Un anuncio que cambió su vida

En 2013, Tracy estaba pasando por un divorcio que la dejó emocional y económicamente agotada. «Tengo cinco hijos, así que me quedaba mucho en casa con ellos. Mi exmarido tenía un buen trabajo y unos buenos ingresos. Cuando me divorcié, tuve que renunciar a muchas cosas, incluida nuestra casa». Buscando formas de obtener ingresos extra, Tracy descubrió un anuncio en Craigslist para limpiar una casa cercana. Al poco tiempo, Tracy estaba limpiando casas y visualizando su siguiente paso. «Trabajaba para otra persona y me di cuenta de que podía empezar mi propio negocio y hacerlo aún mejor. Se presentó una oportunidad y la aproveché».

Una comunidad familiar

Tracy fundó Mop Squad en enero de 2013, creando rápidamente una fiel cartera de clientes. «Me gusta saber que las comunidades a las que damos servicio están contentas. Hasta ahora, hemos podido depender únicamente del boca a boca». Con 16 empleados, Tracy es receptiva a las necesidades de su personal. «Si alguien me pregunta: “Tracy, ¿puedo ganar algo de dinero extra este fin de semana? Se acerca Navidad”, yo digo: “por supuesto”». Tracy y su novio dirigen el negocio juntos y, entre los dos, tienen siete empleados más: sus hijos. «Todos ayudan a su manera. La familia está definitivamente en el centro de lo que hacemos».

Durante un tiempo, Tracy había estado utilizando la totalidad de los ingresos del negocio para cubrir gastos, sin dejar margen de error si un cliente no pagaba a tiempo. «Lo que entraba, eso era». No solo eso, sino que Tracy quería expandirse, algo casi imposible con los recursos limitados que tenía. Tracy descubrió Ascendus a través de la Small Business Administration y solicitó un préstamo. «El proceso de solicitud fue rápido y el pago llegó muy rápido. Con el préstamo, compramos nuevas furgonetas para que nuestro personal pudiera desplazarse a más zonas a las que antes no podíamos dar servicio. También pudimos tener algo de efectivo disponible para emergencias».

Crecer y dar con la ayuda de Ascendus

A medida que el negocio crece, Tracy no ha perdido tiempo en compartir sus logros con quienes lo necesitan. «Hay muchas ventajas en sentirse seguro económicamente. Tener tu propio negocio te libera tiempo para poder devolver algo a la comunidad. Usamos parte de nuestras ganancias para organizar una fiesta de Navidad en una de las propiedades de bajos ingresos en las que trabajamos y recientemente organizamos un concurso de cocina para recaudar dinero para la fundación RED». Siete años después de responder a aquel anuncio de Craigslist, Tracy sigue apreciando la nueva vida a la que la llevó. «Me despierto cada día feliz. Puedo mantener a mi familia».