Conexiones poderosas
Creemos que la ascensión financiera prospera cuando las asociaciones son fuertes y las comunidades permanecen unidas. Hanoi Frias, Gerente de Sucursal en M&T Bank, ejemplifica cómo construir puentes puede transformar vidas. Desde que se unió a M&T Bank en enero de 2023, Hanoi ha liderado con propósito, empoderando a propietarios de negocios y emprendedores a través de educación financiera y soluciones innovadoras.
Construyendo caminos hacia la ascensión financiera
Hanoi comprende los desafíos que enfrentan los propietarios de pequeñas empresas al acceder a financiamiento tradicional. “En M&T, aunque podemos apoyar a muchas empresas emergentes, no podemos atenderlas a todas,” explica. “Es ahí donde asociaciones como la de Ascendus son cruciales. Poder ofrecer a mis clientes una solución, incluso si no es directamente con nosotros, ha sido increíblemente impactante.”
Un caso destacado es el de un propietario de negocio cuyo puntaje crediticio no cumplía con los requisitos de M&T. Hanoi recuerda: “Le envié un mensaje de texto a Andrea en Ascendus, y en cinco minutos me devolvió la llamada. Me dijo: ‘Creo que podemos hacerlo,’ y en cuestión de días, el cliente obtuvo financiamiento. Desde entonces, ha mejorado su crédito y comenzó a ahorrar dinero.”
El camino de Rejane resalta aún más el poder transformador de esta colaboración. Con el apoyo de su esposo y un préstamo de Ascendus, Rejane invirtió en las herramientas necesarias para hacer crecer su negocio de estética y completar su formación profesional. Su historia refleja el impacto que Ascendus busca generar, mostrando las posibilidades que se abren con dedicación y acceso a los recursos adecuados.
Estos éxitos no solo benefician a los clientes, sino que también refuerzan la confianza entre M&T Bank y sus comunidades locales.
Constructores de comunidad: unidos por un propósito compartido
Para Hanoi, la colaboración con Ascendus es más que soluciones financieras: se trata de construir comunidad. “Lo más importante para mí es lo receptivos que sois,” comparte Hanoi. “Ya sea que empiece con un mensaje de texto, una llamada telefónica o un correo electrónico, Ascendus siempre se pone manos a la obra para apoyar a mis clientes rápidamente. El proceso es fluido, y mis clientes sienten que están hablando con alguien de mi propio equipo; no se siente ajeno ni desconectado.”
Esta conexión humana, basada en valores compartidos, ha generado resultados medibles. “Cuatro de cada cinco clientes que he referido a Ascendus han vuelto con un crédito y una situación financiera mejorados,” dice Hanoi. “Es increíble ver el progreso que logran.”
El impacto va más allá de los préstamos. Hanoi se asoció con nosotros en eventos comunitarios y talleres de coaching financiero, fortaleciendo nuestro compromiso compartido de empoderar a las personas y fomentar la confianza. Al recordar a la propietaria de un salón de uñas que refirió, Hanoi cuenta: “Andrea se puso a trabajar de inmediato, ayudándola a consolidar su deuda. Estaba muy agradecida; aunque la solución no fue directamente con M&T, se sintió apoyada en cada paso del camino.”
Una visión compartida para el futuro
De cara al futuro, Hanoi imagina una colaboración aún más fuerte entre M&T y Ascendus. “Mi objetivo es colaborar más en la comunidad. El año pasado, M&T fue el principal prestamista para minorías a través del programa de préstamos de la SBA, y sé que Ascendus también trabaja con la SBA. Me gustaría vernos presentes juntos en eventos comunitarios, ofrecer más talleres de coaching financiero y seguir construyendo esa fuerte presencia,” dice. “Se trata de mantener las líneas de comunicación abiertas y constantes.”
Hanoi también enfatiza la importancia de la confianza en las colaboraciones exitosas. “La confianza entre Ascendus y yo fue crucial; no funcionaría si nuestros valores no estuvieran alineados,” explica. “Sé abierto, transparente y dispuesto a construir relaciones genuinas. La conexión personal es tan importante como la profesional.”
Para Hanoi, esta colaboración es profundamente personal. “Ascendus es una fuente confiable en el espacio de los micropréstamos,” dice. “Formáis parte de mi discurso cuando hablo con los clientes; no hay ni una sola vez que no mencione a Ascendus.”
