Agustina Panelo
Una pasión que mantuvo en secreto, una confianza que se nota

Durante veinte años, Agustina Panelo guardó un secreto. Al trabajo que más le gustaba lo llamaba un hobby, algo que hacía por los demás y rara vez por sí misma. El día que decidió reivindicarlo como suyo, nació My Secret Studio.

El hobby que casi no se atrevió a reclamar

Agustina estudió Administración porque era lo que esperaba la gente de su entorno. Siguió al amor hasta Estados Unidos, trabajó en publicidad y pasó cinco años en el Mandarin Oriental, donde aprendió lo que de verdad se siente un servicio de primer nivel. Durante años, el trabajo de belleza que le apasionaba quedó en segundo plano, una pasión que mantuvo en silencio.

«Me costó mucho descubrir que el hobby al que llamaba hobby era mi pasión y mi trabajo».

Cuando el mercado inmobiliario en el que trabajaba se ralentizó, surgió una pregunta más grande.

«La madurez me llevó a preguntarme: ¿hacer cosas por los demás o hacer cosas por mí? Ese fue un punto de inflexión en mi vida. De ahí nació el emprendimiento».

Construyendo My Secret Studio

En 2017, Agustina abrió My Secret Studio en Miami, un estudio de pestañas y cejas construido en torno a una idea: una clienta, una artista, atención total. El nombre funciona en dos niveles. Los resultados se ven tan naturales que nadie termina de explicarlos, y el propio estudio había sido durante mucho tiempo su pasión silenciosa.

«Lo que hago aquí forma parte del secreto que cada clienta se lleva consigo cada vez que sale por esa puerta».

Diseñó el espacio como una experiencia sensorial completa.

«Cuando una clienta entra, vive la experiencia de la fragancia de My Secret Studio. La música, elegida especialmente para relajar la mente. La manta, supersuave. Y el momento “wow” al ver el resultado de mi trabajo».

Y convirtió un principio en innegociable.

«En ningún momento quise perder el uno a uno con la clienta. Para mí, la pasión que pongo en el servicio es lo que hace que este negocio exista».

El techo y la decisión de invertir

El negocio funcionaba. Las clientas volvían y la demanda crecía. Pero el crecimiento tenía un techo, porque Agustina financiaba cada paso con lo que ella misma ganaba.

«Tal y como estaba creciendo, reinvertía lo que yo misma iba ganando. Con todo el tiempo que eso implica».

Para mover todas las piezas a la vez —una nueva web, una tienda online, inventario y redes sociales— necesitaba capital. Estaba preparada, no por miedo, sino por claridad.

Conociendo a Ascendus

Agustina conoció Ascendus a través de Prospera y consiguió capital y acompañamiento que le permitieron crecer en todos los frentes a la vez. En lugar de escalar contratando personal y diluir la atención personalizada que define su trabajo, tomó una decisión que refleja exactamente su forma de pensar.

«En vez de tener empleados, decidí tener empleados en productos. Canalicé el crecimiento hacia una línea personalizada, una colección insignia de My Secret Studio».

Un recorrido que sigue en ascenso

Hoy en día, las caras nuevas confirman que las decisiones fueron las correctas, y Agustina ya vislumbra su siguiente capítulo: el maquillaje, una prolongación natural de todo lo que ofrece. Lo que jamás ha cambiado es la confianza que reside en el corazón de su trabajo.

«“No sé, confío en ti”, eso es lo que me dicen. Para mí, esa confianza es lo que me mantiene viva».

Y cada cita sigue concluyendo de la misma manera.

«Cuando cojo el espejo, el momento “guau” siempre acompaña la experiencia».

My Secret Studio fue en su día el secreto mejor guardado de Agustina. Hoy es visible, estable y enteramente suyo, y brinda a cada clienta algo que se lleva consigo mucho después de levantarse del sillón. Este es el poder de la ascensión: cuando una pasión personal se convierte en empresa, y una empresa se transforma en confianza para toda una comunidad.

¡Hacia arriba!