Agustina Panelo
Uma paixão que ela manteve em segredo, uma confiança que dá para ver

Por vinte anos, Agustina Panelo guardou um segredo. O trabalho que ela mais amava, ela chamava de hobby, algo que fazia pelos outros e raramente por si mesma. No dia em que decidiu assumir aquilo como seu, nasceu o My Secret Studio.

O hobby que ela quase não assumiu

Agustina estudou administração porque era isso que as pessoas ao seu redor esperavam. Ela seguiu o amor até os Estados Unidos, trabalhou em comerciais e passou cinco anos no Mandarin Oriental, onde aprendeu como é, de verdade, um serviço de nível mundial. Por anos, o trabalho de beleza que ela amava ficou de lado, uma paixão que ela mantinha em silêncio.

“Demorei muito para descobrir que o hobby que eu chamava de hobby era a minha paixão e o meu trabalho.”

Quando o mercado imobiliário em que ela trabalhava desacelerou, surgiu uma pergunta maior.

“A maturidade me levou a me perguntar: faço as coisas pelos outros ou faço as coisas por mim? Isso foi um ponto de virada na minha vida. Foi daí que veio o empreendedorismo.”

Construindo o My Secret Studio

Em 2017, Agustina abriu o My Secret Studio em Miami, um estúdio de cílios e sobrancelhas construído em torno de uma ideia: uma cliente, uma artista, atenção total. O nome funciona em dois níveis. Os resultados ficam tão naturais que ninguém consegue explicar direito, e o próprio estúdio, por muito tempo, foi a paixão silenciosa dela.

“O que eu faço aqui faz parte do segredo que cada cliente leva com ela toda vez que sai por aquela porta.”

Ela desenhou o espaço como uma experiência sensorial completa.

“Quando uma cliente entra, ela vive a experiência da fragrância do My Secret Studio. A música, escolhida especialmente para relaxar a mente. A manta, supermacia. E o momento ‘uau’ de ver o resultado do meu trabalho.”

E ela tornou um princípio inegociável.

“Em nenhum momento eu quis perder o atendimento individual com a cliente. Para mim, a paixão que eu coloco no serviço é o que faz este negócio existir.”

O teto e a decisão de investir

O negócio deu certo. As clientes voltavam e a demanda crescia. Mas o crescimento tinha um teto, porque Agustina financiava cada passo com o que ela mesma ganhava.

“Do jeito que eu estava crescendo, eu reinvestia do que eu mesma estava ganhando. Com todo o tempo que isso implica.”

Para mover tudo de uma vez — um novo site, uma loja online, estoque e redes sociais — ela precisava de capital. Ela estava pronta, não por medo, mas por clareza.

Conhecendo a Ascendus

Apresentada à Ascendus por meio da Prospera, Agustina conseguiu capital e orientação que lhe permitiram crescer em todas as frentes ao mesmo tempo. Em vez de expandir contratando funcionários e diluindo o atendimento individual que define seu trabalho, ela tomou uma decisão que mostra exatamente como ela pensa.

“Em vez de ter funcionários, decidi ter funcionários em produtos. Canalizei o crescimento para uma linha personalizada, uma coleção de assinatura da My Secret Studio.”

Uma jornada que continua a crescer

Hoje, novos rostos confirmam que as decisões foram as certas, e Agustina já está de olho em seu próximo capítulo, a maquiagem, uma extensão natural de tudo o que ela oferece. O que nunca mudou é a confiança no centro do seu trabalho.

“Não sei, eu confio em você, é isso que eu ouço. Para mim, essa confiança é o que me mantém viva.”

E todo atendimento ainda termina da mesma forma.

“Quando pego o espelho, o momento uau sempre acompanha essa experiência.”

O My Secret Studio já foi o segredo silencioso de Agustina. Hoje ele é visível, estável e totalmente dela, e proporciona a cada cliente algo para levar consigo muito depois de sair da cadeira. Esse é o poder da ascensão: quando uma paixão pessoal se transforma em negócio, e um negócio se transforma em confiança para toda uma comunidade.

Rumo à ascensão!