Nova York — abril de 2026

Por Jennifer Spaziano, vice-presidente sênior de Operações e Inovação, Ascendus

A conversa sobre financiamento para pequenas empresas está mudando rapidamente.

No evento The New Era of Small Business Finance: Access, AI, and Accountability — um fórum organizado pela Business Ownership Initiative do Aspen Institute e pela Responsible Business Lending Coalition — isso ficou bem claro. Formuladores de políticas públicas, credores, especialistas em tecnologia, defensores e proprietários de pequenas empresas se reuniram para debater algumas das questões mais urgentes do nosso setor. Alguns dos temas que ficaram comigo.

A infraestrutura não acompanhou.

Grande parte da infraestrutura de crédito em que confiamos hoje ainda foi construída para outra época. A migração para novas plataformas continua sendo uma das maiores barreiras à inovação. Antes de os credores conseguirem aproveitar ao máximo o que a tecnologia torna possível, muitos precisam resolver os sistemas fundamentais por trás. Esse trabalho não é glamouroso, mas é essencial.

A IA pode reduzir o atrito — se a gente deixar.

A IA pode reduzir drasticamente o trabalho manual no crédito — desde a coleta e o recebimento de documentos até o suporte à análise de crédito e o atendimento ao cliente. A oportunidade é real. Mas o impacto dessa eficiência depende totalmente de como ela é aplicada. Velocidade sem precisão não atende aos donos de pequenas empresas. Automação sem responsabilidade também não.

Decisões melhores exigem dados melhores.

Dados financeiros limpos e categorizados — faturas, receitas, transações — podem viabilizar um crédito mais preciso, baseado em fluxo de caixa. Para os empreendedores que atendemos na Ascendus, o fluxo de caixa é a história do negócio. Um sistema de crédito que realmente consiga ler essa história é um sistema que pode tomar decisões melhores e mais justas.

Velocidade importa — mas alinhamento também.

A tecnologia pode ajudar os credores a tomar decisões mais rápidas e mais transparentes. Isso importa. Donos de pequenas empresas enfrentam urgências reais — folha de pagamento, estoque, oportunidade. Mas a velocidade só cria valor quando está alinhada ao que os empreendedores realmente precisam. Uma decisão rápida sobre o produto errado não é progresso.

Acesso sem compreensão não é oportunidade.

Esse foi talvez o tema mais importante do dia — e é algo que está no centro de como trabalhamos na Ascendus. Capital, por si só, não transforma um negócio. Os empreendedores que atendemos precisam entender as ferramentas disponíveis — os termos, as concessões, as implicações. É isso que a educação financeira torna possível. É para isso que a integração entre crédito e aprendizado foi pensada.

À medida que construímos a próxima geração de sistemas de crédito, o objetivo não deveria ser simplesmente ter uma tecnologia mais rápida. Deveria ser gerar resultados melhores para os donos de pequenas empresas.

Sou grata pelo diálogo cuidadoso e pela colaboração entre setores que estão impulsionando esse trabalho.

O que isso significa para a Ascendus.

A conversa no Aspen Institute reforçou o que já estamos construindo. A Ascendus lançou um novo Loan Operating System (LOS) com inteligência artificial integrada no seu núcleo — projetado para reduzir o trabalho manual, melhorar a tomada de decisão e criar uma experiência mais rápida e transparente tanto para a nossa equipe quanto para os empreendedores que atendemos.

Ao mesmo tempo, estamos formando um Comitê de IA, liderado pela equipe de Operações e Inovação e com participantes-chave de toda a organização. O objetivo é garantir que, à medida que adotamos e ampliamos as capacidades de IA, façamos isso com a mesma intencionalidade que orienta tudo o que fazemos: colocar as necessidades dos donos de pequenas empresas em primeiro lugar e medir o sucesso pelos resultados, não apenas pela eficiência.

O fórum deixou claro que o setor está avançando rapidamente. Pretendemos avançar junto — com responsabilidade, com propósito e sempre a serviço da ascensão financeira para todos.

Sempre Para Cima.

Jennifer Spaziano é vice-presidente sênior de Operações e Inovação na Ascendus. Ela participou do evento The New Era of Small Business Finance: Access, AI, and Accountability, organizado pela Business Ownership Initiative do Aspen Institute e pela Responsible Business Lending Coalition, em 5 de março de 2026.

Saiba mais sobre os produtos de crédito e os programas de educação financeira da Ascendus em ascendus.org.

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Contato de imprensa — Ascendus

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