Anne-Marie Saint-John, Alva, Long Island City, NY >
Como Construir uma Presença nas Redes Sociais como Pequena Empresa
Se tens procurado formas de fazer crescer uma pequena empresa, então provavelmente já encontraste as redes sociais como uma forma comprovada de fazer marketing de uma pequena empresa. Quer já tenhas tentado experimentar o marketing nas redes sociais ou sejas completamente novo nisso, há várias formas de abordar a construção de uma presença nas redes sociais.
Dicas para Construir uma Presença nas Redes Sociais
Quer giras uma empresa estabelecida que procura começar com as redes sociais ou uma start-up que quer construir uma nova audiência, estas dicas são para ti. Independentemente do que pensas pessoalmente sobre as redes sociais, como empresa precisas de estar ativo nas redes sociais. É onde a maioria dos teus clientes está, e é onde vão pesquisar empresas das quais querem comprar ou fazer negócios.
As páginas de redes sociais podem ajudar-te a melhorar o teu SEO; ao investires um pouco de tempo na escrita e apresentação das tuas publicações, podes fazer a diferença para a visibilidade geral da tua empresa online.
1 – Escolhe os teus canais
Isto tem menos a ver com preferência pessoal e mais com descobrir quais os canais que os teus clientes usam. Podes fazer isto através de pesquisa, perguntando aos teus clientes em quais canais são mais ativos, ou simplesmente olhando para a tua concorrência e vendo quais canais usam.
Não te sintas pressionado a estar ativo em todos eles. Normalmente é melhor selecionar entre um e três canais para começar. A qualidade do conteúdo que publicas vai refletir-se na tua empresa, por isso certifica-te de que só assumes a quantidade de trabalho que podes realisticamente gerir enquanto começas com as redes sociais.
2 – Cria os teus perfis
Simplesmente reivindicar uma página e adicionar os detalhes padrão de “Contacto” e “Sobre” não vai ser suficiente, mas muitas pessoas fazem isto. Precisas de dedicar tempo a escrever um perfil que capture a essência da tua empresa e dê aos leitores uma pequena visão sobre as pessoas por trás da marca. Além disso, inclui um botão “Contactar agora” nas tuas páginas e confirma que o teu website e detalhes de contacto estão completos.
Não te preocupes em tornar as coisas perfeitas no início, mas dedica tempo a escrever uma introdução significativa à tua empresa. Inclui imagens bonitas na tua história e página de perfil principal. Se não tens competências de design gráfico internamente, podes usar uma ferramenta gratuita para criar gráficos atraentes, coloridos e com a marca da empresa para usar online ou em impressão.
Dica: Escolhe uma fonte e um conjunto de cores para usar, e mantém-nas consistentes em todos os canais de redes sociais e website. A consistência é fundamental. Queres que as pessoas comecem a reconhecer a marca por trás da empresa. Além disso, certifica-te de que incluis o teu logótipo em todas as imagens da tua empresa.
3 – Partilha as tuas novas páginas
Agora a parte divertida. Construir uma presença nas redes sociais de forma orgânica é a melhor maneira de obter uma audiência envolvida. Não te deixes tentar a comprar seguidores falsos. Embora tais ofertas possam parecer boas, significa que o teu envolvimento será baixo. É dinheiro que estás essencialmente a deitar fora.
O primeiro passo é partilhar as tuas páginas com o maior número de pessoas possível. Para facilitar, dividimos alguns passos que podes seguir para espalhar a palavra sobre as tuas novas aventuras nas redes sociais!
- #1 Atualiza o teu website adicionando links para as tuas páginas de redes sociais. As diretrizes de melhores práticas indicam que deves adicioná-los ao topo da página inicial e ao rodapé do website.
- #2 Inclui links para as tuas páginas de redes sociais na tua assinatura de email, seja como parte da assinatura ou criando um banner que fica por baixo do teu nome.
Dica: Se ainda não criaste uma assinatura com a marca da tua empresa, usa este link para aceder. Adicionar botões de redes sociais é rápido e fácil, e as assinaturas Hubspot têm um aspeto muito profissional.
- #3 Envia um email aos teus clientes para informá-los de que agora estás nas redes sociais e que podem seguir-te para notícias, atualizações, novos produtos, acesso antecipado, ofertas e muito mais. Torna a mensagem curta, simples e convincente. Não te esqueças de incluir um link para as tuas páginas de redes sociais no email para facilitar aos teus clientes encontrarem-te e seguirem-te na plataforma preferida deles.
- #4 Envolve as tuas pessoas! Se és um empreendedor individual ou ainda não tens um grande número de funcionários na folha de pagamento, pede a amigos, família e pessoas já na tua rede para te ajudarem a espalhar a palavra. Simplesmente pedir-lhes que partilhem a tua página nas suas próprias páginas pode ajudar-te a aumentar significativamente o teu alcance.
- #5 Usa uma publicação patrocinada para alcançar novas pessoas. Antes de começares a pensar que isto te vai custar muito dinheiro, lembra-te de que a maioria das plataformas de redes sociais oferece crédito gratuito para te ajudar a começar. Se vais experimentar esta abordagem, sê criativo com a tua publicação. Considera o que podes oferecer ao teu público-alvo em troca de gostarem ou seguirem a tua página. Pensa em ofertas, descontos, lançamentos de novos produtos ou qualquer outra coisa que os possa atrair a seguir-te.
- #6 Organiza um concurso. Não precisas necessariamente de orçamentar para o teu prémio; podes oferecer um produto ou serviço que ofereces ou até um cartão-presente. A chave é facilitar às pessoas partilharem a tua oferta com outros. Mantém-te ativo durante o concurso para responder a quaisquer perguntas que possam surgir. Certifica-te sempre de que cumpres a tua promessa de atribuir um prémio, e publica o vencedor nas tuas páginas de redes sociais, juntamente com a identificação dele no anúncio. Esta é uma ótima forma de obter mais gostos orgânicos para a tua página, construindo assim a tua presença nas redes sociais.
Estes seis passos são todos muito fáceis e acessíveis (se não gratuitos) de implementar. Cada um representa uma forma diferente de partilhar as tuas novas páginas com a tua audiência.
Dica extra: Se vendes produtos aos teus clientes, inclui um cartão na caixa do produto sobre seguir as tuas páginas de redes sociais para as últimas ofertas, etc. Na tua loja física, deixa alguns cartazes que indiquem como encontrar-te nas redes sociais. Se operas um negócio online, inclui um link para as tuas páginas de redes sociais em quaisquer emails de confirmação ou conclusão de encomenda que envias.
Considerações Finais
Todos os canais de comunicação devem ser usados para promover as tuas páginas de redes sociais. Se fizeres isto de forma consistente, vais começar a construir o teu número de seguidores nas redes sociais e aumentar a tua presença online. Assim que começares a fazer o esforço, certifica-te de que sempre interages com as pessoas quando deixam um comentário ou respondem a uma publicação na tua página. Se não fizeres o acompanhamento, as pessoas vão perder o interesse, e não vais colher os frutos dos teus esforços.
