Consultor Sénior de Préstamos

SOBRE ASCENDUS
Ascendus es un prestamista sin ánimo de lucro para pequeñas empresas cuya visión es crear un mundo de ascensión financiera para todos. Nuestra misión es empoderar a los emprendedores de ingresos bajos a moderados a través del acceso a capital y apoyo empresarial para crear y hacer crecer empresas saludables y contribuir a economías locales prósperas. Desde 1991, Ascendus ha proporcionado más de 400 millones de dólares a más de 55.000 propietarios de pequeñas empresas en todo el país. Para más información, visite www.ascendus.org

MISIÓN DEL CONSULTOR SÉNIOR DE PRÉSTAMOS
El Consultor Sénior de Préstamos en Nueva York reportará al Director de Préstamos y será responsable de cumplir los objetivos individuales de préstamos, asistencia técnica y desarrollo de negocio.

RESULTADOS
Implementar el desarrollo de negocio regional (40 %)

Objetivo: Ampliar la visibilidad de Ascendus en la comunidad, construir asociaciones sólidas y fortalecer la imagen.
Gestionar las relaciones con bancos locales y socios comunitarios, hacer seguimiento con los socios que refieren en un plazo de 48 horas hábiles, identificar nuevos socios y oportunidades en áreas clave, aprovechar a los clientes como “socios de referencia” y hacer un seguimiento adecuado. Proporcionar un alto nivel de compromiso en talleres, seminarios y paneles en cooperación con organizaciones comunitarias locales.
Realizar un seguimiento del rendimiento de la divulgación y aumentar la visibilidad de la organización en toda la región explorando nuevas relaciones bancarias y con socios comunitarios, al menos 3 socios de alta prioridad para finales de año (con un objetivo de tasa de conversión del 30 %).

Trabajo de asistencia técnica individual (30 %)
Proporcionar asistencia técnica que cubra como mínimo los siguientes temas:
• Análisis de crédito: Obtener y revisar el informe de crédito* (se compartirá una copia del informe de crédito del consumidor con el cliente)
• Análisis de flujo de caja: Revisar los extractos bancarios del último trimestre
• Asesoramiento empresarial general: Discutir cambios relevantes en el modelo de negocio, tales como: nuevo socio comercial, nueva entidad/estructura legal, nueva ubicación comercial y nuevos canales de mercado, nuevos productos o servicios adicionales ofrecidos, nuevos activos frente a nuevos pasivos (deuda) adquiridos
• Apoyar al cliente para completar la encuesta anual
• Gestión de la morosidad de la cartera: Remitir a los clientes morosos a nuestro Departamento de Soporte de Pagos

Cumplir el objetivo mensual de producción de préstamos (30 %)
• Desembolsar con éxito el número mensual de préstamos asignados de manera oportuna (el 25 % de los préstamos debe presentarse antes del día 15 del mes; no más del 50 % de los préstamos debe presentarse durante la última semana del mes).
• Garantizar un excelente servicio al cliente:
o Hacer seguimiento de las llamadas, solicitudes y correos electrónicos de los clientes en un plazo de 24 horas hábiles
o Documentar la interacción con el cliente introduciendo notas en nuestro sistema CRM.
o Todas las solicitudes inactivas/sin respuesta deben retirarse a los 30 días de la consulta de crédito (deben completarse 3 llamadas/correos electrónicos de cortesía). No habrá excepciones a esta política.

COMPETENCIAS CLAVE
• Divulgación y comunicación: Servir como embajador entusiasta de Ascendus para la organización, aprovechando foros públicos, conferencias y eventos comunitarios para expandir el alcance y el impacto organizacional. Uso de habilidades de escritura y gramaticales adecuadas, y la aplicación significativa de tecnología informática [correo electrónico, Internet, etc.].
• Productividad: El nivel de producción o eficiencia del trabajo en comparación con un estándar o con otros. La capacidad de utilizar bien el tiempo y los recursos.
• Habilidades organizativas: La capacidad de gestionar tareas, proyectos, información y materiales dentro de un sistema bien ordenado. El grado en que se gestionan y completan múltiples asignaciones de acuerdo con los plazos establecidos.
• Trabajo en equipo: La capacidad de promover relaciones laborales positivas con el personal del área, los miembros del equipo y los supervisores. El grado de resolución de problemas, comunicación, escucha, cooperación y productividad demostrado al trabajar con otros para alcanzar los objetivos con éxito.

CUALIFICACIONES MÍNIMAS
• Se prefiere una licenciatura en administración de empresas.
• Bilingüe inglés/español requerido.
• Portugués es un plus.
• Tres años de experiencia trabajando en una pequeña empresa.
• Se prefiere experiencia empresarial/habilidades de ventas previas.
• Buenas habilidades de presentación y matemáticas.
• Conocimiento de Word y Excel.
• Creer en nuestros valores organizacionales: https://www.ascendus.org/about/.

COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS
• Salario competitivo basado en la experiencia
• Beneficios de salud integrales con generosas contribuciones del empleador para la cobertura médica, dental y de visión para los empleados y sus familias.
• Estipendio mensual de 30 $ para teléfono móvil.
• Elegibilidad para la participación en el 401(K) después de 30 días de empleo, y contribución del empleador de hasta el 3 % del salario anual.
• Tiempo libre flexible.