Anne-Marie Saint-John, Alva, Long Island City, NY >
Como Escrever um Plano de Negócios
Não importa se estás a iniciar um pequeno negócio ou se já estás estabelecido, saber como escrever um plano de negócios é uma competência fundamental que irá apoiar e orientar as tuas ações nos próximos anos. Além disso, se estás a considerar qualquer tipo de financiamento para o teu pequeno negócio, um credor quase sempre pedirá para ver uma cópia do teu plano de negócios ao avaliar a tua candidatura.
Neste artigo, descrevemos as principais etapas do planeamento de negócios e damos-te um guia passo a passo para escrever um plano de negócios que te ajudará a pesquisar e escrever tudo o que precisas.
Guia Passo a Passo para o Planeamento de Negócios
Esta secção apresenta-te oito áreas fundamentais sobre as quais deves escrever no teu plano de negócios. Independentemente de teres ou não experiência com planeamento de negócios no passado, se seguires cada etapa neste artigo, acabarás com um plano de negócios abrangente que podes usar para obter financiamento para o teu pequeno negócio ou como guia para a tua estratégia e ações futuras.
Usa cada uma das seguintes oito áreas como secções individuais do teu modelo de plano de negócios.
#1 – O Resumo Executivo
Esta deve ser a primeira secção do teu documento de plano de negócios, e é onde descreves o propósito e o objetivo do teu negócio num resumo conciso. Aqui estão os pontos-chave a incluir.
- Visão geral dos produtos/serviços da empresa
- Objetivos do negócio
- Resumo breve do mercado
- Justificação da viabilidade da empresa
- Descrição breve da concorrência juntamente com vantagens competitivas de alto nível
- Potencial de crescimento
Se vais usar o plano de negócios para financiamento, então também deves incluir um resumo breve de quaisquer requisitos específicos de financiamento.
Essencialmente, este é um resumo de como o teu negócio vai ter sucesso.
#2 – A Descrição da Empresa
Esta será a secção mais curta do teu plano de negócios, e simplesmente fornece uma visão geral da tua empresa. Deve dirigir-se a alguém que não sabe nada sobre o teu negócio, por isso tenta lembrar-te disso ao escrever. Apresenta-te a ti e aos membros da tua equipa, e fornece um resumo atrativo que declare por que a tua empresa é única e o que a faz destacar-se.
Certifica-te de incluir o Quem, O Quê, Quando, Porquê e Como da tua empresa.
#3 – A Secção de Serviços e Produtos
Tal como esperarias, esta secção descreve todos os produtos e serviços que vais oferecer. Em vez de simplesmente listar cada item, tenta expandir estas descrições destacando quaisquer características únicas das tuas ofertas, juntamente com os itens listados abaixo.
- Disponibilidade
- Fontes de produtos
- Preço
- Concorrência
- Opções de pagamento/financiamento
- Envio
- Formação/suporte
- Conhecimento relevante da empresa
- Apoio ao cliente
Uma boa secção de descrição de produtos é mais do que uma lista de características e benefícios padrão. Ela informa o leitor sobre as complexidades do que estás a oferecer, de onde vem, quanto custa, o teu conhecimento relativo, o suporte disponível aos clientes e as opções de pagamento.
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#4 – O Resumo de Marketing
Deves esperar que esta secção leve algum tempo e consideração. Fazer marketing de um pequeno negócio requer uma boa compreensão do teu mercado-alvo, juntamente com os seus pontos problemáticos. Como tal, a secção de resumo de marketing deve mostrar claramente que compreendes os teus potenciais clientes e que os teus produtos e serviços atendem às suas necessidades. Uma boa secção de resumo de marketing também servirá como guia para as tuas atividades e ajudar-te-á a manter-te no caminho certo e focado.
Para te ajudar a começar, aqui estão alguns pontos a considerar.
- Quem são os teus clientes-alvo?
- Quais são as suas necessidades e o que é importante para eles?
- Que desafios ou problemas os teus clientes enfrentam?
- Como é que os teus concorrentes atualmente atendem a essas necessidades?
- Os teus concorrentes estão a ficar aquém nas suas ofertas?
- Por que razão um cliente compraria de ti?
- Como pretendes mostrar valor aos teus clientes?
O outro elemento importante do marketing de pequenos negócios é decidir sobre os canais de marketing certos a usar para o teu negócio. Desde saber como usar e construir uma presença nas redes sociais como pequeno negócio, até decidir entre investir em Google Ads e outras formas de publicidade digital, há muitas questões a considerar.
Escrevemos alguns artigos sobre estes tópicos, incluindo um sobre Orientação de Publicidade Digital para Pequenos Negócios, que podes achar relevante quando fores escrever o teu plano de marketing.
#5 – O Resumo Operacional
Esta secção do teu plano de negócios fornece uma imagem clara das operações diárias da empresa. Ela descreve os detalhes práticos de como as coisas funcionarão e atribui responsabilidade e custos para cada uma das tarefas. Aqui está o que incluir no mínimo.
- Visão geral das tarefas diárias, semanais e mensais – incluindo cronogramas e custos
- Fluxo de processo para um pedido típico, cumprimento e acompanhamento
- Plano para o uso dos recursos da empresa
- Descrição de eventos e atividades-chave
- Atribuição de responsabilidade para cada uma das tarefas
O ponto principal a lembrar quando escreves o teu plano operacional é que estás a tentar fornecer uma imagem clara de todas as tarefas, deveres, recursos e custos envolvidos na gestão do negócio. Esta secção revela os detalhes granulares que estão por trás da estratégia geral do negócio e demonstra como vais alcançar tudo o que planeaste.
#6 – O Resumo de Gestão e Organização
Esta é uma secção relativamente rápida e fácil do teu processo de planeamento de negócios. Aqui, estás a detalhar a estrutura da empresa, os membros da equipa e as suas responsabilidades relativas, juntamente com um resumo da experiência e formação das tuas pessoas.
Não importa se és um empresário em nome individual, uma LLC ou uma corporação, definir como vais gerir o negócio é uma parte importante de escrever um plano de negócios. Um organograma é a forma mais eficaz de apresentar esta informação, e preparámos uma lista rápida de coisas a incluir para ti abaixo.
- Nome
- Cargo
- % de propriedade e tipo – aplicável a estruturas de corporação, parceria e LLC
- Responsabilidades
- Formação académica
- Emprego anterior relevante
- Certificações, qualificações, prémios
- Salário ou pacote de compensação
Esta é a informação mais importante que podes incluir e, embora nem toda seja essencial, é frequentemente bastante útil ver tudo isto apresentado num documento centralizado (confidencial).
#7 – O Resumo Financeiro
Agora a parte divertida do processo de planeamento de negócios – é hora de fazer as contas!
Para qualquer negócio de qualquer tamanho, o plano financeiro é um trabalho de missão crítica que detalha como vais conseguir fazer tudo o que já descreveste no teu plano de negócios.
Existem três documentos principais que formam um bom plano financeiro. Estes são a demonstração de resultados, o balanço patrimonial e as projeções de fluxo de caixa; mais sobre cada um destes abaixo.
- Demonstração de Resultados
Esta demonstra a tua receita, despesas e lucros para um determinado período de tempo. Pode ser atualizada e reportada mensalmente ou trimestralmente.
- Balanço Patrimonial
Este fornece uma imagem imediata do valor líquido da tua empresa. Centraliza todos os teus dados financeiros e segmenta em ativos, passivos e capital próprio.
- Fluxo de Caixa
Tal como o nome sugere, este analisa todo o dinheiro dentro do teu negócio numa perspetiva de entrada e saída. Se estás a procurar garantir financiamento para o teu pequeno negócio, este documento poderá ajudar-te a compreender exatamente quanto podes precisar de pedir emprestado.
#8 – Apêndices
Este é essencialmente outro nome para uma biblioteca de documentos. Depois de dedicares tempo a pesquisar e escrever um plano de negócios, precisas então de reunir toda a documentação de suporte para acompanhar este documento. Clareza e organização são fundamentais; não incluas documentos se forem irrelevantes.
Itens como contratos, extratos bancários, recibos, orçamentos, declarações fiscais e inventários são frequentemente incluídos aqui. Para tornar as coisas claras para os leitores, também é uma boa ideia incluir um índice. Certifica-te sempre de detalhar quantas páginas tem cada documento.
Palavras Finais
Um plano de negócios não é algo que possas preparar de um dia para o outro. Cada secção individual neste artigo é incremental, e encorajamos-te a dedicar o tempo necessário para escrever um plano de negócios que deixe a tua empresa orgulhosa. Aborda cada secção de cada vez e revisita o resumo executivo quando toda a tua pesquisa e escrita estiver completa.
A grande vantagem de escrever um plano de negócios desta forma é que ele pode ser usado para apoiar uma candidatura de financiamento, mas também como um documento estratégico fundamental da empresa que orienta as tuas ações contínuas e te mantém no caminho certo para atingir os teus objetivos de negócio.
Assim que o teu documento de planeamento de negócios estiver completo, revisita-o trimestralmente para rever o teu progresso e atualizá-lo em conformidade.
