A série de vídeos Stories of Ascension deste ano já está em andamento!
Prepare-se para se inspirar com mais seis histórias de clientes, destacando empresas em toda a Costa Leste que transformaram seus empréstimos da Ascendus em histórias de sucesso notáveis.
No dinâmico mundo atual do comércio online, cultivar sua pegada digital não é apenas uma opção — é uma obrigação. Sua presença online é uma porta de entrada para clientes em potencial, moldando a percepção deles sobre seu negócio e influenciando suas escolhas. Aqui estão algumas áreas fundamentais para focar ao construir e melhorar a presença e a reputação da sua empresa online:
- Conteúdo consistente e de alta qualidade
Forneça conteúdo valioso que ressoe com seu público. Postagens regulares em blogs, atualizações em redes sociais e recursos visuais envolventes podem estabelecer sua autoridade e manter os clientes voltando.
- Interaja com seu público
Interaja com seus clientes nas redes sociais e responda prontamente às suas dúvidas e feedbacks. Conversas envolventes promovem uma comunidade leal e demonstram seu compromisso com a satisfação do cliente.
- Avaliações e depoimentos online
Incentive clientes satisfeitos a deixarem avaliações e depoimentos positivos. O feedback autêntico gera credibilidade e confiança entre clientes em potencial. Certifique-se de manter-se atualizado com quaisquer avaliações no Google, Yelp, Glassdoor, etc., e responda às avaliações de maneira profissional e oportuna. Agradeça às pessoas por dedicarem tempo para deixar um feedback positivo!
- Otimização para mecanismos de busca (SEO)
Otimize seu site e conteúdo para obter uma classificação mais alta nos resultados de busca. Palavras-chave relevantes, meta descrições e backlinks de qualidade podem aumentar significativamente sua visibilidade online. O Yoast é uma excelente ferramenta para SEO. Se você gerencia seu site, verifique suas páginas principais para ver se seus dados para busca foram adicionados corretamente e reindexe seu site nos mecanismos de busca. Veja como fazer para o Google e o Bing/Yahoo.
- Monitore e gerencie sua presença online
Use ferramentas de gestão de reputação para acompanhar sua reputação online. Aborde feedbacks negativos de forma construtiva e aprenda com eles para melhorar continuamente.
Por que sua reputação online é importante
A reputação digital da sua empresa tem um impacto tangível no seu sucesso:
- 87 % dos consumidores confiam em avaliações online ao tomar decisões sobre negócios locais. Avaliações positivas podem ser o diferencial entre ganhar um novo cliente ou perder uma oportunidade. (Fonte: BrightLocal)
- O Google considera sua classificação média a partir de avaliações online. Mais avaliações positivas significam uma classificação média mais alta, melhorando potencialmente sua visibilidade online. (Fonte: BrightLocal)
- Sinais de avaliação, como quantidade e recência, afetam sua classificação nos mecanismos de busca. Classificações mais altas levam ao aumento da visibilidade online e do tráfego orgânico. (Fonte: Moz)
- 69 % dos consumidores consideram irrelevantes as avaliações com mais de três meses. Avaliações recentes são cruciais para obter uma classificação alta em buscas locais e aparecer nos mapas. (Fonte: Search Engine Land)
Abraçar o cenário digital em constante crescimento é fundamental para o crescimento contínuo e o sucesso no mundo dos negócios. Quando se trata de cultivar uma pegada digital impactante e positiva, foque em uma área de cada vez e priorize o progresso em vez da perfeição.